マクロミルに登録したのに、「アンケートが全然来ない」「事前アンケートばかりで本アンケートに進めない」と感じていませんか？
本記事では、マクロミルのアンケートが来ない主な理由を整理したうえで、アンケートが配信されるようになるための対処法や、アンケートを増やすコツをわかりやすく解説します。
「今の状態は様子見でいいの？」
「設定や回答方法を見直すべき？」
と悩んでいる人は、ぜひ参考にしてください。
マクロミルのアンケートは通常どのくらい来る？
アンケート配信数の目安は？
アンケートの配信数については明確な基準があるわけではなく、個人差が大きいのが実情です。
マクロミルのアンケートは、登録者の属性（性別・年齢・居住地域・職業・家族構成など）をもとに配信される仕組みになっています。同じ時期に登録したとしても、人によって「ほぼ毎日アンケートが届く人」と「ほとんど届かない人」に分かれることも珍しくありません。
時期や属性により少なくなることがある
マクロミルの口コミや体験談を見ると「1日に数件の事前アンケートが届く」「週に数回、本アンケートの案内が来る」という人がいる一方で、「2週間〜1ヶ月ほどアンケートが来ない」と感じている人も一定数います。
ここで注意したいのは、アンケートが少ないからといって、必ずしもトラブルが起きているわけではないという点です。マクロミルは企業や研究機関から依頼された調査を、条件に合う人へ配信する形式のため、タイミングや属性によっては配信数が一時的に少なくなることもあります。
対処することでアンケートが増える場合もある
登録してから1ヶ月以上経ってもアンケートが0件
事前アンケートは来るが、本アンケートに一度も進めない
以前より明らかにアンケート数が減った
上記のような状況が続いている場合は、何らかの原因がある可能性も考えられます。
このようなケースでは、「たまたま配信が少ない時期」と片付けてしまうのではなく、一度対策を見直してみるのがおすすめです。
マクロミルのアンケートが来ない6つの理由
マクロミルでアンケートが来ないと感じる場合、いくつかの原因が考えられます。多くの場合、特別なトラブルが起きているわけではなく、仕組み的に起こりやすい理由によるものです。
ここでは、マクロミルのアンケートが配信されにくくなる主な理由について解説します。
理由1：マクロミルに登録したばかり
マクロミルのアンケートモニターに登録したばかりの段階では、アンケートがあまり届かないことがあります。これは珍しいことではなく、多くの新規登録者が経験するケースです。
登録直後は、まだアンケート配信の判断材料となる回答履歴が十分に蓄積されていない状態です。そのため、条件が細かく設定された本アンケートについては、配信対象になりにくいことがあります。
理由2：アンケートの回答内容に矛盾があった
マクロミルでは、登録時に入力した情報や、これまでのアンケート回答内容をもとに、配信対象者が選ばれています。回答内容に矛盾があるとアンケートが来なくなる可能性があります。
例えば、以下のようなケースが該当します。
登録情報では「車を持っていない」と回答しているのに、アンケート内では「車を所有している」と回答してしまった
事前アンケートと本アンケートで、同じ質問に対して異なる回答をしてしまった
このような矛盾が続くと、回答の信頼性が低いと判断され、アンケートの配信対象から外れてしまうこともあります。
理由3：アンケートに慌てて回答した
アンケートは早い者勝ちのイメージがあるため、通知が届くとつい慌てて回答してしまいがちです。しかし、焦って回答すると、思わぬミスにつながることがあります。
よくある例として以下のようなものが挙げられます。
「この設問ではBを選択してください」と書かれているにもかかわらず、別の選択肢を選んでしまう
自由記述欄の回答が極端に短い、または「aaaa」「あああああ」など意味のない文字列になってしまう
このような回答は、不正または不適切な回答とみなされる可能性があり、結果としてアンケート配信数の減少につながることがあります。
理由4：ターゲットにあてはまらない
マクロミルのアンケートは、登録者の属性情報をもとに配信されるため、調査のターゲット条件に当てはまらない場合、アンケートが届きにくくなることがあります。
属性情報には、年齢や性別、居住地域、職業、家族構成などが含まれており、企業や調査機関はそれらを細かく指定したうえでアンケートを実施しています。
例えば、20歳未満の登録者の場合、お酒に関するアンケートが配信される可能性はほとんどありません。同様に、車を所有していない人には自動車関連の調査が届きにくくなるなど、条件に合わないアンケートは配信対象外となるケースがあります。
理由5：アンケートの配信数が少ない時期だった
アンケートの配信数は、時期によって大きく変動します。マクロミルに限らず、アンケートサイト全体の傾向として、土日祝日はアンケートがほとんど配信されないケースが多いです。
これは、調査を依頼する企業や調査会社が休業しているためです。平日であっても、調査案件が一時的に少ない時期には、アンケートの配信数が減ってしまうケースがあります。特に、年末年始やゴールデンウィーク、お盆休みなどの大型連休中は、アンケートがほとんど届かないというケースも珍しくありません。
理由6：家族とスマホやPCを共有している
家族とスマホやパソコンを共有している場合、アンケートが来なくなる原因になることがあります。マクロミルでは、家族それぞれが登録すること自体は問題ありませんが、いくつか注意点があります。
まず、登録時のメールアドレスは、家族間で同じものを使わないようにする必要があります。さらに、家族全員がマクロミルに登録していて、同じスマホやパソコンからアンケートに回答している場合、不正回答や重複回答を疑われる可能性が出てきます。
意図的でなくても、同一端末から複数人が回答していると、システム上は区別がつきにくくなります。その結果、アンケートの配信が制限されたり、最悪の場合アカウントに影響が出たりすることも考えられます。
マクロミルの「アンケートが来ない状態」から抜け出すには
マクロミルでアンケートが来ないと感じた場合でも、いくつかのポイントを見直すことで、状況が改善するケースは少なくありません。
ここでは、アンケートが配信されやすくなるために、実際に意識したい対処法を紹介します。
登録情報を確認・修正する
ンケートの配信数を増やすうえで、まず見直したいのが登録情報です。マクロミルでは、登録時に入力した情報をもとにアンケートが配信されるため、情報が古いままになっていると、条件に合わないと判断されてしまう可能性があります。
引越しや結婚、転職などで生活環境が変わった場合は早めに登録情報を更新しておくことが大切です。特に、居住地や職業、家族構成といった項目はアンケート条件に影響しやすいため、現在の状況と一致しているか一度確認しておくと安心です。
アンケートには焦らずに回答する
アンケートが届くと、「早く回答しなきゃ！」と焦ってしまうことがあります。しかし、慌てて回答すると、矛盾や入力ミスが起きやすくなります。
設問は最後までしっかり読み、過去の回答内容と食い違いが出ないよう意識しながら回答することが重要です。また、自由記述欄についても、短すぎる回答にならないよう、内容を簡潔にまとめつつ丁寧に記載するようにしましょう。
あわせて注意したいのが、年齢や居住地の入力です。最近引越しをした場合、旧住所をもとに回答してしまうと登録情報との不一致が生じることがあります。また、誕生日を迎えた直後は、年齢の入力を間違えやすいため、入力内容を一度確認してから送信することをおすすめします。
アンケートが配信されるまで待つ
登録したばかりの人や、アンケート配信が一時的に少ない時期にあたっている場合は、待つこと自体が最善の対処法になることもあります。特に登録直後は回答履歴が少ないため、すぐに多くのアンケートが届くとは限りません。
また、土日や祝日、大型連休中などは、企業や調査会社の稼働が少なく、アンケート配信数が減りやすい傾向があります。そのような期間は無理に原因を探すのではなく、配信が再開されるのを待つ姿勢も大切です。
どうしてもアンケートが少ないと感じる場合は、マクロミル一本に絞らず、ほかのアンケートアプリやサイトを併用することで、効率よくポイントを貯めることができます。
家族とは別のスマホやPCから回答する
家族もマクロミルのアンケートモニターに登録している場合は、同じスマホやパソコンからアンケートに回答しないようにすることが安心です。複数人が同一端末から回答していると、システム上、不正や重複回答を疑われる可能性があります。
そのため、できるだけ各自のスマホやパソコンからアクセスし、それぞれのアカウントでアンケートに回答するようにしましょう。もし端末を分けるのが難しい場合は、家族とは異なるアンケートモニターアプリやサイトを利用するという選択肢もあります。
マクロミルのアンケートを増やすために実践したい3つの方法
マクロミルのアンケート配信数を増やすためには、いくつか意識しておきたいポイントがあります。
特別なテクニックが必要というわけではありませんが、日頃の使い方を少し工夫することで、アンケートが届きやすくなる可能性があります。
方法1：アンケートが届いたらすぐに回答する
マクロミルのアンケートは、あらかじめ決められた人数に達すると、回答受付が終了してしまうケースがあります。そのため、アンケートが届いても時間を空けてしまうと、アクセスした時点ですでに回答できなくなっていることも少なくありません。
特に事前アンケートは、短時間で回答できるものが多く、回答が集中しやすい傾向があります。アンケートの通知を受け取ったら、可能な範囲で早めに回答する習慣をつけることで、回答機会を逃しにくくなります。
方法2：事前アンケートの回答数を増やす
マクロミルのアンケートは、基本的に「事前アンケート → 本アンケート」という流れで進みます。まずは簡単な事前アンケートに回答し、その中で調査の条件に合っていると判断された場合にのみ、本アンケートの案内が届く仕組みです。
そのため、本アンケートの配信数を増やしたい場合は、できるだけ多くの事前アンケートに回答することが重要になります。事前アンケートは数分で終わるものがほとんどなので、時間があるときにまとめて回答しておくのも一つの方法です。
方法3：PCからログインする
マクロミルのアンケートの中には、スマートフォンからは回答できず、パソコンからの回答が必要なものもあります。普段はスマホだけで利用している場合、こうしたアンケートを見逃してしまっている可能性があります。
PC限定のアンケートにも対応できるよう、定期的にパソコンからログインして確認することで、回答できるアンケートの幅が広がります。その結果、本アンケートの配信につながりやすくなる可能性も考えられます。
マクロミルのアンケートは焦らず回答することが大切
登録情報を最新の内容に更新する
アンケートには焦らず、設問をよく読む
自由記述欄は内容に沿って丁寧に記載する
届いたアンケートには早めに回答する
事前アンケートにも積極的に回答する
PCからもログインし、回答できるアンケートの幅を広げる
マクロミルのアンケートの配信数は、登録している属性情報、回答内容、時期などによって大きく左右されます。そのため、登録直後や特定の期間にアンケートが少なくなるケースも少なくありません。
一方で、「1ヶ月以上ほとんどアンケートが来ない」といった状態が続く場合は、登録情報の見直しや回答姿勢を改善することで状況が変わる可能性があります。
焦らず丁寧に回答し、届いたアンケートにはできるだけ早く対応することが大切です。正しい使い方を意識しながら、気長に活用していきましょう。